Data beveiliging & Privacy

Veelgestelde vragen

en contactmogelijkheden

• Wie is eigenaar van de data in Adwise AI?
  Binnen Adwise AI behouden klanten het volledige eigendom én beheer over hun data. Zij bepalen zelf wie toegang krijgt. Voor onderhoud en ondersteuning heeft Adwise AI, waar nodig, toegang tot klantomgevingen. Dit is altijd contractueel vastgelegd via een verwerkersovereenkomst.
• Hoe zorgen jullie dat data onderweg niet onderschept wordt?

  Alle gegevens die via het platform worden verstuurd, zijn volledig versleuteld – van input tot interactie. Of het nu gaat om het aanmaken van AI-assistenten of het uploaden van documenten: derden kunnen deze data niet uitlezen of onderscheppen. Ook in rust blijven gegevens beschermd dankzij ‘encryption at rest’ met minimaal AES-256 encryptie.

• Waar wordt mijn data opgeslagen?

  Data wordt opgeslagen in beveiligde, versleutelde databases. Alleen ontwikkelaars met de juiste toegangsrechten kunnen hierbij – onder strikte controle. API-toegang wordt op dezelfde manier beheerd. Bovendien worden er regelmatig geautomatiseerde back-ups gemaakt. Zo zijn gegevens ook bij incidenten altijd veilig en herstelbaar.

• Hoe zit het met gebruikers en toegangsbeheer?

  Toegang tot de applicaties van Adwise AI vereist authenticatie via Firebase Authentication van Google. Deze oplossing is ISO-gecertificeerd en voldoet aan internationale beveiligingsstandaarden. Gebruikers loggen in met een e-mailadres en wachtwoord; persoonlijke gegevens worden niet gedeeld. Wachtwoorden zijn versleuteld opgeslagen en nooit inzichtelijk – zelfs niet voor de beheerder. Binnen de applicatie kan fijnmazig rechtenbeheer worden ingericht.

• Wie kan er bij de code van Adwise AI?

  De broncode van Adwise AI is alleen toegankelijk voor interne medewerkers, met persoonlijke accounts. Zo wordt ongeautoriseerde toegang uitgesloten, en zijn wijzigingen altijd te herleiden tot specifieke personen. Dit zorgt voor maximale transparantie en controle in het ontwikkelproces.

• Wat als we kiezen voor hosting via Adwise AI?

  Wanneer klanten kiezen voor hosting via Adwise AI, draait de software op ISO27001-gecertificeerde servers van Google in Eemshaven. Gegevens worden optimaal beveiligd via encryptie en geavanceerd toegangsbeheer, volledig conform de laatste technologische standaarden.

• Wat als we Adwise AI draaien op onze eigen servers?

  Klanten kunnen er ook voor kiezen om het platform op eigen servers te draaien. In dat geval ligt de verantwoordelijkheid voor infrastructuurbeveiliging en toegangsbeheer bij de klant. De software van Adwise AI ondersteunt uiteraard ook in deze configuratie encryptie en blijft voldoen aan moderne security-eisen.