Incompany Training User eXperience & CRO

Op naar jouw Next-Level

Met de incompany training UX & CRO

• Voor wie is de incompany training User eXperience & CRO?

  De incompany training UX & CRO is geschikt voor teams en organisaties die meer resultaat willen halen uit hun bestaande digitale kanalen: meer conversies, een betere gebruikerservaring en minder verlies van bezoekers door knelpunten in de klantreis. Denk aan:
  
  

  • Online marketeers en digital marketeers die CRO structureel willen integreren in hun werkwijze
  • E-commerce managers die meer omzet willen halen uit hetzelfde verkeer door de webshopervaring te verbeteren
  • Product owners, webredacteuren en UX-designers die hun beslissingen willen onderbouwen met gebruikersonderzoek en data
  • Communicatieprofessionals die beter willen begrijpen hoe bezoekers hun website beleven en waar ze afhaken
  • Teamleiders en managers die een CRO-cultuur willen opbouwen binnen de organisatie: structureel testen, leren en verbeteren
    
    

  Omdat de training volledig op maat wordt samengesteld, is elk niveau mogelijk: van teams die voor het eerst kennismaken met UX en CRO tot specialisten die willen verdiepen op onderzoeksmethoden, testontwerp of het opzetten van een organisatiebreed optimalisatieproces.

• Wat kan er aan bod komen tijdens de incompany training User eXperience & CRO?

  Er is geen vaste syllabus: de inhoud wordt in overleg samengesteld op basis van jullie leerdoelen, het niveau van de deelnemers en de uitdagingen die in jullie organisatie spelen. Vanuit onze brede expertise op het gebied van UX en CRO kunnen we onder andere de volgende thema's behandelen:
  
  

  • Basisprincipes van UX: wat gebruikersvriendelijkheid is, hoe mensen digitale omgevingen beleven en welke UX-principes het meeste impact hebben op conversie
  • De CRO-piramide en het CRO-proces: hoe je conversie-optimalisatie opzet als een continu, gestructureerd proces in plaats van een eenmalige actie
  • Heuristisch onderzoek en expert reviews: de eigen website beoordelen op usability-problemen aan de hand van bewezen frameworks, zonder externe deelnemers nodig te hebben
  • Gebruikersonderzoek en user testing: hoe je gebruikers betrekt bij het optimalisatieproces, welke methoden je wanneer inzet en hoe je bevindingen vertaalt naar verbeteracties
  • Knelpunten en kansen identificeren: bezoekersstromen en gedragsdata analyseren om te bepalen waar de grootste verliesPunten zitten en welke optimalisaties de meeste impact hebben
  • A/B-testen en multivariate testen: hypotheses formuleren, testen correct opzetten, statistische betrouwbaarheid begrijpen en resultaten interpreteren zonder te snel conclusies te trekken
  • Landingspagina-optimalisatie: hoe je een pagina opbouwt die bezoekersvertrouwen wekt, de juiste informatie op het juiste moment biedt en aanzet tot actie
  • Gedragspsychologie en beïnvloedingsprincipes: hoe je inzichten uit de gedragspsychologie toepast om bezoekers te overtuigen en te activeren, zonder te manipuleren
  • CRO-tooling: heatmaps en session recordings (Hotjar, Microsoft Clarity), A/B-testplatforms en hoe je de juiste tool kiest voor jouw situatie
  • Mobile UX: specifieke uitdagingen en kansen bij het optimaliseren van de mobiele gebruikerservaring
  • AI in UX & CRO: hoe je AI-tools inzet voor het sneller analyseren van gebruikersgedrag, het genereren van testideeën, het schrijven van betere paginateksten en het versnellen van het gehele optimalisatieproces
    
    

  In de intake bepalen we samen welke thema's de hoogste prioriteit hebben voor jouw team en hoe diep we op elk onderdeel ingaan.

• Wat kan mijn team na de incompany training User eXperience & CRO?

  De exacte leeruitkomsten worden in afstemming met jullie bepaald, maar na een incompany training UX & CRO bij Adwise Academy is jouw team in staat om:
  
  

  • De gebruikerservaring van de eigen website of webshop te beoordelen en verbetermogelijkheden te identificeren op basis van onderzoek en data
  • Een gestructureerd CRO-proces op te zetten en dit als continu traject in de organisatie te verankeren
  • User tests en A/B-testen te ontwerpen, uit te voeren en op een verantwoorde manier te interpreteren
  • Gedragsdata en heatmaps te lezen en te vertalen naar concrete optimalisatiehypotheses
  • Landingspagina's en conversiepaden te verbeteren op basis van UX-principes en beïnvloedingspsychologie
  • AI-tools in te zetten om het optimalisatieproces te versnellen en inhoudelijk te versterken
  • Intern draagvlak te creëren voor CRO door collega's en stakeholders mee te nemen in de aanpak en de waarde van testen en data te laten zien
    
    

  Jullie bouwen niet alleen kennis op, maar ook een gedeelde werkwijze die het team in staat stelt structureel te blijven verbeteren.

• Kunnen we de training volledig afstemmen op onze organisatie?

  Absoluut, dat is het uitgangspunt. Elke incompany UX & CRO training bij Adwise Academy begint met een vrijblijvende kennismaking om jullie leerdoelen, het niveau van de deelnemers en de specifieke uitdagingen in kaart te brengen. Op basis daarvan selecteren we de best passende specialist en stellen we een inhoudelijk programma samen.
  
  

  Bij voorkeur werken we tijdens de training met de eigen website of webshop van jullie organisatie als vertrekpunt: zo zijn de analyses, voorbeelden en optimalisaties direct herkenbaar en toepasbaar. Deelnemers ontvangen vooraf een intakeformulier zodat de trainer de sessie verder kan personaliseren op basis van de tools die jullie gebruiken, de doelstellingen van de website en de vraagstukken die intern actueel zijn.

• Voor welk niveau is de incompany training User eXperience & CRO geschikt?

  De incompany training UX & CRO is beschikbaar voor elk niveau. We bieden geen vaste niveauindeling: het startpunt en de diepgang worden volledig bepaald door de samenstelling van jullie team en de leerdoelen die we in de intake vaststellen.
  
  

  Dat kan een training zijn die gericht is op de basisprincipes van UX en conversie-optimalisatie voor een team dat er nog nauwelijks mee heeft gewerkt. Maar ook een verdiepingssessie op het ontwerpen van betrouwbare A/B-testen, het opzetten van een CRO-roadmap of het toepassen van gedragspsychologie in landingspagina's voor een team met meer ervaring. Zelfs een combinatie van basismodules en verdiepende onderdelen binnen één programma is goed mogelijk.

• Hoe werkt een incompany training bij Adwise Academy?

  Een incompany training bij Adwise Academy doorloopt altijd een vaste aanpak die zorgt voor maximale relevantie en kwaliteit:
  
  

  1. Vrijblijvende intake — We plannen een kennismaking om jullie ambities en ontwikkelvraag scherp te krijgen en de best passende SEO-specialist aan te haken.
  2. Kennismaking met de trainer — Je spreekt direct met de trainer die de sessie verzorgt. Samen fine-tunen jullie de leerdoelen en kijken we of er een goede klik is.
  3. Programma op maat — De trainer ontwerpt een inhoudelijke opzet die aansluit bij jullie praktijk. Je ontvangt tegelijkertijd een helder financieel voorstel.
  4. Inhoud finetunen — Na akkoord houden we nauw contact. De trainer verwerkt de allerlaatste wensen en actuele ontwikkelingen in het programma.
  5. Training — De training vindt plaats waar en hoe jullie willen: bij Adwise Academy in Almelo of Utrecht, bij jullie op kantoor, hybride of volledig online.
  6. Evaluatie — Na afloop evalueren we uitgebreid met deelnemers en opdrachtgever om kwaliteit te blijven borgen.

  Meer weten over onze werkwijze? Lees alles op de maatwerk & incompany pagina.

• Hoelang duurt de training en wat zijn de kosten?

  De duur van de training bepaal je zelf. Of je nu kiest voor een gerichte sessie van een halve dag, een volledige trainingsdag of een meerdaags traject: we passen het volledig aan op wat jouw team nodig heeft. Ook een serie van kortere sessies, verspreid over meerdere weken of maanden, is goed mogelijk.

  De kosten variëren op basis van de duur, het aantal deelnemers, de inhoud en eventuele reiskosten bij trainingen op locatie. Na de vrijblijvende intake stellen we een passend voorstel op. In sommige gevallen zijn er subsidiemogelijkheden beschikbaar voor teamontwikkeling, bekijk onze subsidiepagina of vraag ernaar tijdens de intake.

• Ontvangen deelnemers een certificaat na afloop?

  Ja. Elke deelnemer ontvangt na afloop een officieel certificaat van deelname vanuit Adwise Academy. Adwise Academy is erkend door e-Academy en aangesloten bij de NRTO, wat staat voor kwaliteitsborging in het Nederlandse opleidingslandschap.

Veelgestelde vragen

Incompany mogelijkheden, losse trainingen, subsidiemogelijkheden en meer.

• Is dit niet precies de training die je zoekt?

  Naast de incompany SEO-training bieden we incompany trainingen op alle gebieden van digital marketing, data en AI: van Social Advertising en Marketing Automation tot UX & CRO en Digital Marketing Strategie.
  
  Alle trainingen zijn volledig maatwerk. Bekijk ons volledige incompany trainingsaanbod of neem contact op, we denken graag mee over de beste aanpak voor jullie team.

  Ook bieden we de training SEO (basis) voor losse inschrijving aan met vast geplande data. 

• Kunnen we de incompany training ook online volgen?

  Ja. De training is ook te verzorgen als interactief online programma. Ideaal voor teams die deels op afstand werken of verspreid zijn over meerdere locaties. De kwaliteit en interactiviteit van de online variant zijn gelijkwaardig aan de fysieke sessie, inclusief werken met echte tools en eigen cases.

• Zoek je naar subsidiemogelijkheden?

  Die zijn er! We hebben de subsidiemogelijkheden die wij kennen voor trainingen bij Adwise Academy voor je op een rij gezet. Misschien zit er iets tussen waar jij gebruik van kunt maken.
  
  Subsidiemogelijkheden

• Wat als wij UX & CRO willen combineren met Data Marketing?

  Dat is een logische en waardevolle combinatie. CRO begint bij de juiste data: begrijpen waar bezoekers afhaken, welke pagina's slecht presteren en welke kanalen de meest waardevolle bezoekers aanleveren. Een gecombineerd programma waarbij Data Marketing en UX & CRO elkaar versterken is goed mogelijk.
  
  We bespreken dit graag in de vrijblijvende intake en stellen een passend modulair programma voor.

• Kunnen we de training ook inplannen voor een gemengd team met verschillende niveaus?

  Ja. Onze trainers zijn ervaren in het begeleiden van groepen met een gemengd kennisniveau. We stemmen de opzet zo in dat zowel beginners als meer ervaren medewerkers waarde halen, bijvoorbeeld door basismodules en verdiepingsonderdelen slim te combineren binnen één trainingsdag.